Прозорі ліміти тарифів і автоматичні сповіщення: контроль витрат без сюрпризів

Ми оновили роботу з тарифними планами: тепер ліміти пакета видно прямо в кабінеті, використання ресурсів відображається наочно, а коли кредити тарифу вичерпуються — система сама надішле сповіщення. Жодних несподіванок наприкінці місяця і жодних прихованих обмежень.

Чому ми зробили ліміти видимими

Будь-який тариф — це домовленість: певний обсяг роботи асистента за певну ціну. Проблеми починаються, коли одна зі сторін не бачить, як витрачається цей обсяг. Клієнт дізнається про вичерпаний ліміт постфактум — і це найгірший сценарій для довіри. Ми вирішили, що прозорість тут важливіша за все: ви завжди знаєте, скільки використано і скільки залишилося.

Що входить у ліміти тарифу

Кожен пакет описується кількома зрозумілими параметрами:

Кредити на розмови — обсяг спілкування асистента з вашими клієнтами за період підписки;
Кількість агентів — скільки окремих асистентів можна підключити на тарифі;
База знань — можливість завантаження файлів та їхній розмір.

Усе це видно в кабінеті: прогрес використання відображається наочно, тож питання «а скільки в нас залишилося?» більше не потребує листування з підтримкою.

Автоматичні сповіщення при вичерпанні

Коли кредити пакета добігають кінця, ви отримаєте сповіщення — на email і в кабінеті. Сповіщення надходить один раз за період підписки, тож воно не перетворюється на спам. Паралельно сигнал отримує і наша команда: ми бачимо, що клієнту може знадобитися більший тариф, і можемо запропонувати рішення до того, як асистент зупиниться в розпал робочого дня.

Тариф має працювати як паливомір в авто: ви завжди бачите, скільки залишилося, і отримуєте попередження заздалегідь — а не глухнете посеред дороги.

Вигідніші ціни за довший термін

Разом з лімітами ми оновили і саму модель підписки: тарифи можна оформити на 1, 3, 6 або 12 місяців, і що довший термін — то нижча ціна за місяць. Актуальні умови та порівняння пакетів — на сторінці тарифів. Оплата доступна за рахунком — зручно для ФОП і компаній.

Що це означає для вашого бюджету

Практичний підсумок оновлення — керованість витрат:

ви обираєте тариф під реальний обсяг звернень, а не «на око»;
бачите фактичне використання протягом періоду;
отримуєте попередження, коли ліміт близько;
ухвалюєте рішення — перейти на більший пакет чи лишитися на поточному — на основі цифр.

Це особливо важливо для сезонного бізнесу: у пікові місяці навантаження на асистента росте, і краще побачити це на індикаторі використання заздалегідь, ніж дізнатися постфактум. Дані про використання пакета доступні у кабінеті в будь-який момент, а не лише у щотижневому звіті.

Часті питання

Що станеться, коли кредити вичерпаються?

Ви отримаєте сповіщення на email і в кабінеті. Ми не відключаємо асистента мовчки — спершу зв'яжемося і запропонуємо варіанти.

Чи можна змінити тариф посеред періоду?

Так, зверніться до нас — допоможемо перейти на пакет, який відповідає вашому реальному навантаженню.

Де подивитися використання лімітів?

У кабінеті: показники використання пакета відображаються наочно, з прогресом по кожному ресурсу.

Підбираєте ШІ-асистента під свій бюджет? Перегляньте тарифні плани або залиште заявку через форму нижче — порахуємо оптимальний пакет під ваш обсяг звернень. Ще більше про можливості платформи — у блозі AiAgents.